Numer zastrzeżony (CLIR) to usługa ukrywania Twojego numeru telefonu podczas połączeń wychodzących. Osoba, do której dzwonisz, widzi "numer prywatny" zamiast Twojego numeru. Usługa jest darmowa u wszystkich polskich operatorów. Można ją włączyć jednorazowo (kodem #31# przed numerem) lub na stałe w ustawieniach konta.
Jak ukryć numer jednorazowo?
Wpisz #31# przed numerem, np. #31#600123456. Działa u wszystkich operatorów — Orange, T-Mobile, Plus, Play. Numer zostanie ukryty tylko dla tego jednego połączenia.
Jak włączyć numer zastrzeżony na stałe?
| Operator | Jak włączyć |
|---|---|
| Orange | Aplikacja Mój Orange lub kod *100 |
| T-Mobile | Aplikacja Mój T-Mobile lub kod *100# |
| Plus | Aplikacja iPlus lub SMS na numer 2601 |
| Play | Aplikacja Mój Play (panel klienta) |
Ile to kosztuje?
Nic. CLIR (ukrywanie numeru) jest bezpłatny u wszystkich polskich operatorów — zarówno jednorazowo, jak i na stałe.
Jakie są ograniczenia?
- SMS-y — numer zawsze widoczny, CLIR nie działa na wiadomości
- Numery alarmowe — 112, 997, 998, 999 zawsze widzą Twój numer (wymóg prawny)
- Niektóre firmy blokują połączenia z ukrytym numerem — np. infolinie, banki, przychodnie
- Numer można "odblokować" — służby (policja, prokuratura) mają możliwość identyfikacji zastrzeżonego numeru
Jak wyłączyć numer zastrzeżony?
Tym samym kanałem, którym go włączyłeś — w aplikacji operatora, na infolinii lub kodem. Jednorazowe pokazanie numeru (przy włączonym CLIR na stałe): wpisz *31# przed numerem.
Sprawy związane z operatorami: upoważnienie T-Mobile, upoważnienie Orange, upoważnienie Play, upoważnienie Plus. Wypowiedzenie umowy: T-Mobile. Zastrzeżenie numeru w konkretnej sieci: T-Mobile.
Podstawa prawna
- Art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221)
Najczęściej zadawane pytania
Czy zastrzeżenie numeru jest legalne?
Tak. To standardowa usługa telekomunikacyjna, gwarantowana prawem. Każdy abonent ma prawo ukryć swój numer w połączeniach wychodzących.
Czy SMS z zastrzeżonego numeru też jest ukryty?
Nie. CLIR działa tylko na połączenia głosowe. SMS-y i MMS-y zawsze pokazują Twój numer. Nie ma sposobu na wysłanie SMS-a z ukrytym numerem u polskich operatorów.
Czy mogę zadzwonić na infolinię z ukrytym numerem?
Zależy od infolinii. Wiele firm (banki, przychodnie, urzędy) blokuje połączenia z numerów zastrzeżonych. Jeśli nie możesz się dodzwonić, użyj kodu *31# przed numerem, żeby jednorazowo pokazać swój numer.
Czy policja może ustalić mój numer mimo CLIR?
Tak. Służby na podstawie postanowienia sądowego lub prokuratora mogą uzyskać dane billingowe od operatora. CLIR chroni tylko przed identyfikacją przez zwykłych odbiorców połączeń.
Czy #31# działa za granicą?
Zwykle tak, ale zależy od operatora zagranicznego. W roamingu CLIR może nie działać lub działać inaczej. Sprawdź u swojego operatora przed wyjazdem.