Profil Zaufany to bezpłatny sposób potwierdzania tożsamości w internecie przy kontaktach z urzędami. Zakładasz go w kilka minut przez bank, e-dowód lub rozmowę wideo. Profil jest ważny 3 lata i pozwala załatwiać sprawy urzędowe online bez wychodzenia z domu.
Do czego potrzebny jest Profil Zaufany?
Profil Zaufany zastępuje podpis odręczny w kontaktach z administracją publiczną. Mając go, nie musisz stać w kolejkach — większość spraw załatwisz przez internet.
Logowanie do serwisów publicznych:
- gov.pl — ponad 400 usług online (wnioski, zaświadczenia, zgłoszenia)
- PUE ZUS — emerytury, renty, zwolnienia lekarskie, 800+
- e-Urząd Skarbowy — PIT, zaświadczenia, rozliczenia
- Internetowe Konto Pacjenta (IKP) — e-recepty, wyniki badań
- CEIDG — rejestracja firmy online
- mObywatel — zastrzeżenie PESEL, wniosek o dowód
Jak założyć Profil Zaufany?
Masz pięć sposobów. Najszybszy to przez bank — cały proces trwa minutę.
Przez bankowość elektroniczną (najszybsza metoda)
Przez e-dowód (aplikacja eDO App)
Potrzebujesz e-dowodu (wydanego od marca 2019 r.) i smartfona z NFC. Pobierasz aplikację eDO App, przykładasz dowód do telefonu i profil aktywuje się od razu.
Przez rozmowę wideo
Składasz wniosek na pz.gov.pl, wybierasz „Potwierdź przez rozmowę wideo" i czekasz na termin. Urzędnik weryfikuje twoją tożsamość przez Microsoft Teams — okazujesz dowód lub paszport. Trwa do 15 minut.
Osobiście w punkcie potwierdzającym
Najpierw składasz wniosek online na pz.gov.pl, a potem w ciągu 14 dni idziesz do punktu potwierdzającego z dowodem osobistym. Pracownik potwierdzi twoją tożsamość i profil od razu się aktywuje.
Podpisem kwalifikowanym
Jeśli masz już podpis kwalifikowany, potwierdzisz nim Profil Zaufany na pz.gov.pl bez dodatkowej wizyty.
Ile kosztuje Profil Zaufany?
| Czynność | Opłata |
|---|---|
| Założenie Profilu Zaufanego | 0 zł |
| Korzystanie z profilu | 0 zł |
| Odnowienie profilu | 0 zł |
Profil Zaufany jest całkowicie bezpłatny — zarówno założenie, jak i korzystanie przez cały okres ważności.
Jak długo jest ważny Profil Zaufany?
Profil jest ważny 3 lata. Jeśli aktywnie z niego korzystasz, odnawia się automatycznie. Możesz też ręcznie odnowić go na pz.gov.pl przed datą wygaśnięcia. Jeśli profil wygaśnie, trzeba założyć go od nowa.
Czym różni się Profil Zaufany od e-dowodu i podpisu kwalifikowanego?
| Cecha | Profil Zaufany | e-dowód | Podpis kwalifikowany |
|---|---|---|---|
| Koszt | 0 zł | 0 zł | 200–400 zł/rok |
| Zakres | Tylko e-administracja | Szeroki (e-ID w UE) | Pełna moc prawna |
| Nośnik | Logowanie online | Karta z chipem | Karta/chmura + czytnik |
| eIDAS | Nie | Tak (wyższy poziom) | Tak (najwyższy) |
Kto może założyć Profil Zaufany?
| Wymaganie | Szczegóły |
|---|---|
| Wiek | Minimum 13 lat |
| PESEL | Wymagany (nadanie PESEL) |
| Dokument tożsamości | Dowód osobisty lub paszport |
| Adres e-mail | Aktywny adres do rejestracji |
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę mieć kilka Profili Zaufanych?
Nie. Jedna osoba może mieć tylko jeden Profil Zaufany powiązany z numerem PESEL.
Czy Profil Zaufany działa za granicą?
Tak. Korzystasz z niego przez internet, więc możesz logować się do polskich serwisów e-administracji z dowolnego miejsca na świecie.
Co jeśli mój bank nie obsługuje zakładania PZ?
Użyj innej metody: e-dowód z NFC, rozmowa wideo z urzędnikiem lub wizyta w punkcie potwierdzającym (urząd gminy, ZUS, urząd skarbowy).
Ile trwa założenie Profilu Zaufanego?
Przez bank — minutę. Przez e-dowód — kilka minut. Przez rozmowę wideo — do 15 minut plus oczekiwanie na termin. Osobiście w punkcie — od ręki, ale najpierw musisz złożyć wniosek online.
Czy dziecko może mieć Profil Zaufany?
Tak, od 13 roku życia. Młodsze dzieci nie mogą mieć własnego profilu — rodzic może korzystać ze swojego PZ w ich imieniu.
Jak odróżnić prawdziwą stronę pz.gov.pl od fałszywej?
Prawdziwa strona to pz.gov.pl lub login.gov.pl. Sprawdź certyfikat SSL (kłódka w przeglądarce) i dokładny adres URL. Nie podawaj loginu i hasła na żadnych innych stronach.
Podstawa prawna
Profil Zaufany reguluje ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz.U. 2024 poz. 307, tekst jednolity), art. 20a–20c, oraz ustawa z dnia 5 września 2016 r. o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej (Dz.U. 2021 poz. 1797).